1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Denne Stranda AS ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår https://www.dennestranda.no ("Tjenesten").

Vi tar personvernet ditt på alvor og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger er:

Denne Stranda AS Organisasjonsnummer: 932 950 227 Adresse: Bankgata 1, 6200 Stranda E-post: post@dennestranda.no Telefon: +47 000 00 000

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss

Vi kan samle inn følgende informasjon når du bruker våre tjenester:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer (ved henvendelser via kontaktskjema)
• Korrespondanse: Innhold i meldinger du sender til oss
• Annen informasjon: Data du frivillig oppgir gjennom skjemaer eller kommunikasjon med oss

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

Når du besøker nettsiden vår, samler vi automatisk inn visse opplysninger:

• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, tidssone
• Bruksinformasjon: Besøkte sider, klikk, besøkstid og -varighet, refererende nettside
• Enhetsinformasjon: Enhetstype, skjermoppløsning, språkinnstillinger

3.3 Informasjon fra tredjeparts tjenester

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk og brukeratferd på nettsiden. Google Analytics samler inn:

• Demografisk informasjon (alder, kjønn, interesser)
• Geografisk plassering (by, region, land)
• Teknologi (nettleser, enhet, operativsystem)
• Brukeratferd (sidevisninger, klikk, konverteringer)

Google Analytics bruker informasjonskapsler (cookies) for å spore brukeraktivitet. Data anonymiseres og deles med Google i henhold til deres personvernregler.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Forbedre brukeropplevelsen
• Analysere nettstedtrafikk
• Tilpasse innhold og annonser
• Huske preferanser og innstillinger

Se detaljert informasjon om informasjonskapsler i punkt 6 nedenfor.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Formål

Rettslig grunnlag

Oppbevaringstid

Besvare henvendelser og kommunikasjon

Samtykke / Berettiget interesse

2 år etter siste kontakt

Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

Berettiget interesse

Anonymisert data: ubegrenset

Analysere trafikk og bruksmønstre (Google Analytics)

Samtykke via cookie banner

26 måneder (Google Analytics standard)

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Berettiget interesse / Rettslig forpliktelse

12 måneder

Oppfylle juridiske forpliktelser

Rettslig forpliktelse

I henhold til lovkrav

Berettiget interesse: Vår berettigede interesse er å drive, vedlikeholde og forbedre nettsiden vår, samt sikre dens sikkerhet.

Samtykke: For ikke-nødvendige informasjonskapsler og Google Analytics innhenter vi ditt samtykke via vår cookie banner før data samles inn.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele informasjon med:

5.1 Tjenesteleverandører

• Webhotell-leverandører: For hosting av nettsiden
• Analyseverktøy: Google Analytics (med anonymisering av IP-adresser)
• E-posttjenester: For å sende og motta e-post
• CDN-leverandører: For innholdsleveranse og ytelse

Alle tjenesteleverandører er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med GDPR og relevante databehandleravtaler.

5.2 Juridiske krav

Vi kan utlevere personopplysninger når vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å:

• Overholde gjeldende lover eller forskrifter
• Beskytte våre rettigheter eller eiendom
• Forhindre eller undersøke mulige lovbrudd
• Beskytte sikkerheten til brukere eller offentligheten

5.3 Overføring til tredjeland

Noen av våre tjenesteleverandører (som Google) kan behandle data utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at:

• Overføringen skjer i henhold til GDPRs kapittel V
• Det foreligger adekvate garantier (f.eks. Standard Contractual Clauses)
• Dine rettigheter beskyttes i samsvar med GDPR

6. Informasjonskapsler (Cookies)

6.1 Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. De brukes til å huske preferanser, analysere bruk og forbedre funksjonalitet.

6.2 Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendige informasjonskapsler

Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere og kan ikke deaktiveres:

• Sikkerhetsinformasjonskapsler
• Sesjonsinformasjonskapsler
• Cookie-samtykke (husker dine valg)

Funksjonelle informasjonskapsler

Forbedrer funksjonalitet og personalisering:

• Språkpreferanser
• Regioninnstillinger

Analyse-informasjonskapsler (Google Analytics)

Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden:

• _ga: Skiller mellom brukere (2 år)
• _gid: Skiller mellom brukere (24 timer)
• _gat: Brukes til å begrense forespørselsrate (1 minutt)

Markedsføringsinformasjonskapsler

For fremtidig bruk av målrettet markedsføring og annonsering (krever samtykke).

6.3 Administrere informasjonskapsler

Du kan når som helst endre dine cookie-preferanser ved å:

• Bruke vår cookie banner (vises ved første besøk)
• Justere innstillinger i nettleseren din
• Klikke på "Cookie-innstillinger" i bunnteksten på nettsiden

Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

7.1 Rett til innsyn (Artikkel 15)

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

7.2 Rett til retting (Artikkel 16)

Du kan be oss rette unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

7.3 Rett til sletting (Artikkel 17)

Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger når:

• De ikke lenger er nødvendige for formålet
• Du trekker tilbake samtykke
• Du protesterer mot behandlingen
• Opplysningene er behandlet ulovlig

7.4 Rett til begrensning (Artikkel 18)

Du kan be om at vi begrenser behandlingen i visse situasjoner.

7.5 Rett til dataportabilitet (Artikkel 20)

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.

7.6 Rett til å protestere (Artikkel 21)

Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.

7.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger.

7.8 Rett til å klage

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med regelverket:

Datatilsynet Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo Telefon: 22 39 69 00 E-post: postkasse@datatilsynet.no Nettside: www.datatilsynet.no

Utøvelse av rettigheter

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@dennestranda.no. Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager.

8. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot:

• Uautorisert tilgang
• Tap eller ødeleggelse
• Utilsiktet endring
• Ulovlig behandling

Sikkerhetstiltak inkluderer:

• SSL/TLS-kryptering (HTTPS)
• Sikker datalagring
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger
• Opplæring av personell i personvern

Ingen overføring av data over Internett er 100% sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

9. Barns personvern

Nettsiden vår er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten foreldres samtykke. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn slike opplysninger, vil vi slette dem umiddelbart.

10. Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, eller som påkrevd av lov.

Generelle oppbevaringstider:

• Henvendelser via kontaktskjema: 2 år etter siste kontakt
• Serverlogger og sikkerhetsinformasjon: 12 måneder
• Google Analytics data: 26 måneder (kan justeres)
• Nødvendige informasjonskapsler: Sesjon eller inntil 1 år
• Analyse-informasjonskapsler: 2 år (Google Analytics standard)

Etter utløpet av oppbevaringstiden slettes eller anonymiseres personopplysningene.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i:

• Vår praksis
• Tjenestene vi tilbyr
• Juridiske eller regulatoriske krav

Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å:

• Publisere den nye personvernerklæringen på denne siden
• Oppdatere "Sist oppdatert"-datoen
• Sende varsel via e-post (hvis aktuelt)

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på:

E-post: post@dennestranda.no Telefon: +47 000 00 000 Postadresse: Bankgata 1, 6200 Stranda

Vi vil svare på henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

13. Juridiske referanser

Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med:

• EU-forordning 2016/679 (Generell personvernforordning - GDPR)
• Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven)
• Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) § 2-7b (cookies)
• Markedsføringsloven

14. Spesifikke bestemmelser for Google Analytics

14.1 Anonymisering av IP-adresser

Vi har aktivert IP-anonymisering (anonymizeIP) slik at din fulle IP-adresse ikke lagres.

14.2 Databehandleravtale

Vi har inngått en databehandleravtale med Google som sikrer GDPR-compliance.

14.3 Deling med Google

Google kan bruke innsamlet data til å forbedre sine egne tjenester. Les mer om Googles personvernpraksis på: https://policies.google.com/privacy

14.4 Opt-out

Du kan velge bort Google Analytics-sporing ved å:

• Installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Deaktivere analyse-cookies i vår cookie banner
• Bruke nettleserens "Do Not Track"-funksjon

15. Cookie Banner og Samtykke

Når du besøker nettsiden for første gang, vil du se en cookie banner som:

• Informerer om bruk av informasjonskapsler
• Lar deg akseptere eller avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Gir mulighet til å tilpasse cookie-preferanser
• Lenker til denne personvernerklæringen

Du kan når som helst endre dine valg gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.

Samtykkekategorier:

• Nødvendige: Alltid aktive (kan ikke deaktiveres)
• Funksjonelle: Forbedrer brukeropplevelsen (valgfritt)
• Analyse: Google Analytics og statistikk (krever samtykke)
• Markedsføring: Fremtidig bruk for målrettet innhold (krever samtykke)